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Envios e Devoluções
Política de envios
Trabalhamos com o Melhor Envio para garantir entregas rápidas, seguras e com o melhor custo-benefício. O frete é calculado automaticamente no checkout conforme seu CEP, e o prazo de entrega depende da transportadora escolhida. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e postado em até 1 a 3 dias úteis. Assim que enviado, você recebe o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
Pagamentos
As compras podem ser feitas com total segurança através do Mercado Pago. Aceitamos cartão de crédito (com parcelamento), débito, Pix, boleto bancário e saldo Mercado Pago. A aprovação do pagamento ocorre de forma automática e, após confirmada, iniciamos imediatamente a separação do seu pedido.
Política de troca e devolução
Queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos. Por isso, oferecemos trocas e devoluções de forma simples e rápida. Você pode solicitar troca por tamanho, devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, ou troca por defeito de fabricação. As peças devem estar sem uso, sem odores, sem marcas, com etiquetas e acessórios originais. Não aceitamos itens lavados, usados ou danificados.
Como solicitar
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato informando seu nome, número do pedido e motivo da solicitação. Nossa equipe responde em até 48 horas úteis com as orientações. Quando aplicável, enviamos um código de postagem para que você devolva a peça sem custos. Assim que o item retornar e for conferido, enviamos o novo produto ou realizamos o reembolso conforme sua escolha.
Reembolsos
Os reembolsos seguem a forma original de pagamento. Para Pix e boleto, o valor é devolvido em até 5 dias úteis. Para cartão de crédito, o estorno é solicitado imediatamente, com prazo de compensação determinado pela operadora. Em compras com saldo Mercado Pago, o crédito retorna rapidamente para sua conta.